Telefonía IP
Restaurantes
¿Otra vez mesas vacías porque un cliente al final no ha aparecido?
¿Sabes cuánto dinero estás perdiendo por no confirmar las reservas?
Reservas sin confirmar, mesas vacías.
Llamadas sin atender, clientes perdidos.
Empleados perdiendo tiempo en confirmar las reservas por teléfono.
“He llamado para cancelar la reserva y no contesta nadie”
Telefonía IP y WhatsApp API
1. Asegura que ninguna llamada se queda sin contestar.
2. Asegura que ninguna reserva se queda sin confirmar.
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Te contamos cómo lo hacen otros restaurantes con Ublux
1. No había un proceso de confirmación de reservas.
Ahora no pierden tiempo con las confirmaciones.
Desde que utilizan Ublux, ya no llaman uno a uno a sus comensales. Graban un mensaje y el marcador automático lo reproduce por ellos. El cliente recibirá la llamada y se le pedirá que, si por la razón que sea no va a poder asistir, pulse 1. Mientras eso ocurre, los empleados se dedican a sus tareas habituales y no pierden tiempo en hacer llamadas.
Una vez han establecido un proceso definido con nosotros su resultado es que…
Las cancelaciones sin avisar se han reducido en un 78%, por lo que el margen para ocupar esas mesas ha aumentado y con ello los ingresos del restaurante.
2. No había un control de las llamadas.
Ahora disponen de datos de su negocio.
Recibe toda la información de tu centralita cuándo y dónde quieras.
Podrás revisar todos los registros telefónicos, los horarios y días en los que sueles tener más llamadas y así poder estar más pendiente si lo crees necesario.
Grabación de llamadas.
No pierdas ningún detalle de tus llamadas, podrás volver a escuchar las conversaciones y tomar notas.
Atención al cliente.
- Tiempo medio de respuesta.
- Duración de llamadas.
- Llamadas sin contestar.
- Número de llamadas recibidas / cliente.
3. No atendían a los clientes fuera de horario.
Ahora tienen un "Hostess" funcionando 24-7.
El "Hostess" virtual de Ublux atiende tus llamadas en todo momento.
Será todo lo flexible que tú necesites para adaptarlo a tu restaurante y a las necesidades de tus clientes.
Puede crear opciones de menú como por ejemplo:
-
Presione 1 para reservas.
-
Presione 2 para cancelaciones.
-
Presione 3 para comida a domicilio.
Tu "Hostess" te acompaña, estés dónde estés.
Ublux aporta la flexibilidad que tu restaurante necesita.
Permite definir reglas para el reenvío de llamadas, en función de los horarios o de si hay llamadas que no son contestadas.
Si tienes que salir, podrás recibir todas las llamadas en tu móvil, como si estuvieras en la despensa haciendo inventario.
Si surge cualquier problema, tendrás disponible la grabación de las llamadas.
Estas son las razones por las que nuestros clientes están encantados con Ublux.
Llevaban tiempo buscando la solución perfecta y tras probar un montón de viejas y malas maneras de hacerlo, por fin han conseguido encontrar lo que necesitaban.
Mejoramos la experiencia de tus clientes.
Mejoramos tu comunicación.
Nuestros usuarios ya están consiguiendo mejorar su comunicación y la experiencia de sus clientes, ¿a qué estás esperando?
Con el mínimo esfuerzo, en dos clics, en menos de 24 horas lo tenían todo
montado.
¿Te imaginas lo que puedes conseguir si mejoras la comunicación y la experiencia de tus clientes?
¡Y eso no es todo!
☑ Sin permanencia.
☑ Pruébalo GRATIS durante todo un mes.
☑ Instalación y formación rápidas incluidas.
Seguro que tienes algunas objeciones, pero...
Cuando Ublux, o quien sea, viene a moverte la silla, a sacarte de tu zona de confort o a contarte lo maravilloso que es su producto, lo normal es que tu primera respuesta sea NO. Contamos con ello.
El miedo a lo desconocido, el pensar que mejor malo conocido que bueno por conocer es algo consustancial al ser humano.
En el ámbito digital también existe esa resistencia ocasionada por los continuos avances tecnológicos.
Es aquí donde muchas empresas van a hacer suya una de las frases más repetidas por la humanidad: “renovarse o morir”.
Nosotros no queremos ser tan trágicos.
Desde luego, no nos atrevemos a decirte a ti, que llevas muchos años gestionando tu restaurante que, o te pasas a la telefonía IP, o mañana cierras.
Lo que sí queremos hacerte ver es que “el virgencita que me quede como estoy” no es el mejor compañero de viaje, por mucho que “con lo que tengo me apaño y no necesito nada, gracias”.
Sabemos que muchas veces esta posición viene motivada por la pereza que da cambiar. Esa idea está en tu cabeza, seguro. Sin embargo, déjame decirte que es más fácil de lo que piensas. Lo único que necesitas es tener a mano una foto de tu DNI, el CIF de la empresa y tu última factura de telefonía, del resto, nos encargamos nosotros.